Encomendas
Como posso fazer uma encomenda?
As encomendas podem ser feitas por telefone, e-mail ou através do formulário de contacto disponível no nosso site. A nossa equipa entrará em contacto para confirmar os detalhes e fornecer as informações necessárias.
É possível pedir um orçamento antes de comprar?
Sim. Pode solicitar um orçamento personalizado e sem compromisso. Avaliamos o pedido e respondemos com a melhor solução para cada caso.
Posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim. Mantemos os clientes informados em todas as etapas, desde a receção até ao envio final.
Envios e Portes
Fazem envios para todo o território de Portugal?
Sim, realizamos envios para todo o território nacional, incluindo Portugal Continental, Açores e Madeira.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos encomendas para o estrangeiro, através de transportadoras de confiança que asseguram um serviço rápido e seguro.
Quais são os custos de envio?
Os portes de envio variam conforme o destino, peso e urgência da encomenda. Indicamos sempre o valor exato antes da confirmação do pedido.
As encomendas são seguras durante o transporte?
Sim. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas para garantir proteção e higiene durante o envio.
Pagamentos
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos PayPal e transferência bancária. Ambos são métodos seguros e amplamente utilizados.
O pagamento é seguro?
Sim. O PayPal oferece proteção adicional para o cliente, e as transferências bancárias são realizadas diretamente para a nossa conta profissional.
Emitem faturas?
Sim. Emitimos sempre fatura eletrónica após a confirmação do pagamento, enviada por e-mail.
Recolhas e Reparações
Fazem recolhas ou reparações?
Sim. É possível agendar recolhas para impressões, modelos ou trabalhos que necessitem de ajustes. Basta contactar-nos para combinar o serviço.
Posso devolver?
Caso seja necessário algum ajuste, analisamos cada situação individualmente e propomos a melhor solução.
Contactos
Se tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco.